Política de Privacidade

1. Informações gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários do site Ingressos Pro Rio, operado pela empresa INGRESSOS PRO RIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.272.917/0001-46, com sede na Rua Julio Maria, 41, Bonsucesso, Rio de Janeiro — RJ, CEP 21041-120.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais durante o uso da plataforma:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone (via Clerk, nosso provedor de autenticação).
• Dados de compra: nome, CPF, e-mail, telefone, informados no momento do checkout.
• Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são transmitidos diretamente para a Cielo (gateway de pagamento PCI-DSS) e não são armazenados em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar a compra e emissão de ingressos digitais.
• Enviar confirmações de pedido e ingressos por e-mail.
• Realizar o check-in no evento via QR Code.
• Entrar em contato em caso de alterações ou cancelamento do evento.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenção contra fraudes.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Cielo S.A.: para processamento de pagamentos (cartão de crédito e PIX).
• Organizadores de eventos: nome e e-mail do comprador para fins de check-in e comunicação sobre o evento.
• Clerk: provedor de autenticação para gerenciamento de conta.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Utilizamos banco de dados hospedado em infraestrutura cloud com backups regulares. O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: rafaelrodriguesleandro6@gmail.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (sessão de autenticação, carrinho de compras). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

9. Contato

INGRESSOS PRO RIO LTDA
CNPJ: 46.272.917/0001-46
Rua Julio Maria, 41, Bonsucesso, Rio de Janeiro — RJ, CEP 21041-120
Telefone: (67) 9193-9336
E-mail: rafaelrodriguesleandro6@gmail.com